イントロダクション

ITIL®アウェアネスコースは、ITIL®/ITサービスマネジメントの導入を検討している、または既に導入していて、組織への定着を促進させたいと考えているみなさまに最適なコースです。アウェアネスコースは2-6時間という短時間のトレーニングセッションで、IT組織で働いている、またはITをビジネスにしているユーザを対象に、ITIL®/ITサービスマネジメントの基本的な概念を説明する非認定コースです。

ITIL®V3アウェアネスコース (4時間のオンラインコース) これはITIL®V3の基礎レベルの知識を必要としている受講者を対象にしてデザインされた非認定コースです。eラーニングコースは自分のペースでITIL®の知識を学びたい方におすすめのコースです。   言語：英語	ブルーム レベル
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ITIL®V3アウェアネスコース (半日間の集合研修) 半日間の集合研修でITIL®とITサービスマネジメントの基本的なコンセプトを学習するイントロダクションコースです。ITIL®の主要なプロセス、およびITIL®ベストプラクティスのコンセプトの概要について学習します。アウェアネスコースは非認定コースのため資格を取得することはできませんが、組織をスムーズに機能させ、顧客に高品質のサービスを提供するためにサービスライフサイクル内でITIL®プロセスがどのように機能しているかについて基礎的な知識を学習するには最適のコースです。   言語：英語、デンマーク語	ブルーム レベル
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ITIL®V3エクステンドアウェアネスコース (6時間のオンラインコース) コースの最後に、受講者がコースの内容を十分理解したかどうかを確認する、理解度確認問題があります。 ITIL®エクステンドアウェアネスコースは受講者にITサービスライフサイクルとITIL®ベストプラクティスの入門コースです。このeラーニングコースの構成はITIL®の基礎知識を身に付けたいが、まとまった時間がとれない方にとって最適なコースです。コースへの理解度を計る実践的な練習問題も最後に用意しています。   言語：英語	ブルーム レベル
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対象

アウェアネスコースはITスタッフ、ITおよびビジネスエグゼクティブ、ITコンサルタント、キービジネスユーザやITデベロッパなどあらゆる方を対象としたコースです。

特徴

幅広い対象者に対応

アウェアネスコースの対象者は幅広く、異なるバックグラウンド、学習スタイル、および目的をお持ちの方にも非常に有益なコース設計となっています。例えばITプレナーズのeラーニングコースは、幅広い受講者の方に受け入れられるように直感的なアニメーションを使用するように設計されています。

学習成果の管理

eラーニングのアウェアネスコース、およびエクステンドアウェアネスコースでは、受講者の学習の進捗管理を行うことができます。人事担当者やトレーニングマネージャは、ツールを通じて受講者のコース進捗を確認し、管理することができます。また、エクステンドアウェアネスコースの最後には、受講者の理解度をチェックするための練習問題を最後にご用意しています。