ITIL®
Information Technology Infrastructure Library (ITIL®)は全ての組織に応用できるITサービスマネジメントのベストプラクティスの国際的なデファクトスタンダードとして知られています。ITIL®はサービスライフサイクル全体をカバーする、文書化され実績のあるプロセスを利用した高品質なITサービスマネジメントのための基礎を提供します。お客様の組織環境に合わせITIL®の知識をアレンジして導入することはさほど難しいことではありません。ITIL®の概念を形成するものは、ITIL®のコア書籍、認定資格、および資格体系です。より詳細な情報につきましてはITIL®のウェブサイトをご覧ください。
ITIL®の公式サイトはこちらから（英語サイト）
ITプレナーズはITIL®をすでに導入しているプロフェッショナルのための上位コースから、導入を検討されている方を対象とした基礎レベルまで全てのトレーニングコースを用意しています。私たちの一番のこだわりは継続的な改善活動とベストな品質を私たちのITIL®V3のコースデザインに反映させることです。これらのコースには様々なニーズに合わせた提供方法があります。
