Portfolio Completo de Cursos ITIL e ISO/IEC20000

O Gerenciamento de Serviço de Tecnologia da Informação (GSTI) é uma metodología para gerenciamento de sistemas de TI e seus serviços e como estes interagem com seus usuários. Aplicável a todas as organizações e negócios  através de todas as indústrias, o GSTI fornece frameworks para estruturar todas as atividades relacionadas a TI fornecendo maior valor para o negócio. A seção seguinte esboça as duas metodologias de GSTI mais completas e amplamente aceitas:  ITIL e a ISO/IEC 20000.